AI Sales Operator

概要

ECの販売フローをAIが24時間365日自動運用。注文確認、CRMの自動更新、状態変更ごとの顧客通知、未払い注文の回収リンク送付、配送・追跡通知、ポストセールのコミュニケーションを一括管理。次フェーズとして、購入前後の顧客対応・アップセル・ノーショー削減・レビュー収集を担うAIセールスアシスタントを追加予定。CRMと配送サービスの連携度に応じて、受注から出荷までの全自動化を実現。最終目的は、日常のルーティン作業を最大90〜99%自動化し、複雑ケースのみ人間対応へ。導入によりマネージャーの工数削減と運用の安定化を実現します。