SOP Prompter

概要

SOP Prompter は、サポートワークフロー専用のリアルタイムAIアシスタントです。SOP・マニュアル・FAQ・内部知識ベースを活用し、ライブ会話をリアルタイムで文字起こし、文脈に基づく返信案を提案します。

主な特徴

• 会話のリアルタイム文字起こし
• SOP/知識ベースに基づく文脈対応の返信提案
• トラブルシューティングガイドや内部ドキュメントのアップロード対応
• 迅速で一貫性のある顧客対応の支援

対象ユーザー

• テクニカルサポート、カスタマーサポートチーム

利点

• 検索時間の削減と回答の一貫性向上
• ライブ対話中の適切なガイダンス提供