Infinite FAQ

概要

• 通常のFAQアコーディオンに、訪問者が自由に質問できる入力欄を最後の行へ追加し、その場で回答を表示します。
• 質問への回答は自社サイト内のコンテンツをもとに生成され、チャット画面を開かずにFAQページ上で完結します。
• 入力された質問はダッシュボードに蓄積され、従来は見えなかったユーザーの疑問やニーズを把握できます。

特徴

• MagicChatがサイト内をインデックスし、回答には参照元ページへのリンクが付くため、一般的なチャットボットより内容を確認しやすい設計です。
• ドメインを指定してクロールし、コンテンツからFAQを下書き生成した後、iframeを貼り付けるだけで導入できます。
• コードを書かずに5ステップでセットアップでき、既存サイトのFAQへ追加しやすい構成になっています。

こんな人におすすめ

• 想定した定番質問だけでなく、訪問者が実際に抱えている疑問をFAQで受け止めたいサイト運営者に適しています。
• サポートへの問い合わせや離脱を減らしつつ、どの情報が不足しているのかを継続的に把握したいチームに向いています。
• 自社サイトの情報に基づく回答を提供しながら、チャットウィンドウを設置せずシンプルな導線を保ちたい場合に便利です。