OPINIS

概要

OPINISはAIを活用して顧客フィードバックを瞬時に分析し、感情と主要トピック、実行可能な洞察を抽出します。レビューや調査回答、サポート対話、CSVをアップロードするだけで、何千件ものコメントを手作業で読む必要がなく、顧客の好み・不満・優先事項をダッシュボードで可視化します。

主な特徴

• 感情・トーンの検出
• 重要語の抽出
• トピックと優先事項の特定
• 洞察の即時生成

使い方の流れ

• データをアップロード
• AIが分析して洞察を生成
• ダッシュボードでアクションを決定

想定ユーザーと活用

• プロダクトマネージャー、カスタマーサクセス、データチーム
• 製品改善・顧客体験向上の意思決定を迅速化
• データのスケールにも対応し、定量と定性の洞察を統合して比較可能な指標を提供します。