OvioPlus

概要

Ovio Plusは飲食店向けのAI受付。電話・チャット・ウェブ予約を24/7で対応し、イタリア語と英語で予約管理を自動化します。忙しい時間帯の問い合わせを減らし、顧客体験の向上を支援します。

主な特徴

• 複数チャネルを一元管理（電話・チャット・ウェブ予約）
• 多言語対応（イタリア語・英語）
• 予約の取りこぼしを防ぐ継続運用

背景と目的

開発者は実店舗での経験から、AIは人を置き換えるのではなく、スタッフが顧客対応に集中できる時間を増やす道具だと考えています。Ayoub Baltiと協力して、コミュニケーションを簡素化し予約管理を支援するAIアシスタントとしてOvio Plusを生み出しました。