Live AI Agent

概要

データに基づく幻覚のないAIサポートエージェントを、エンドツーエンドのマネージドサービスとして提供します。知識ベースのみに回答し、訪問者の言語で即時対応。必要時はワンクリックで人間へ引き継ぎます。

主な特徴

• 絶対的な正確性：承認済み知識ベースのみ、出典を引用、幻覚なし
• ワン・スクリプトデプロイ：単一埋め込みでチャット・音声・アバターを同時使用
• シームレスな引継ぎ：全履歴と文脈を付与して既存ツールへ転送
• セキュリティ：HIPAA・SOC 2 Type II認証、乱用・支出保護機能

導入の流れ

• ドキュメント・ブランドガイドラインを提供 → データ取り込み・ペルソナ調整・エスカレーション設定・ウィジェット準備を実施
• 多くは数日で稼働開始

効果の見込み

• 問い合わせ対応の即時性向上、コスト削減、満足度向上