Text - AI Customer Service

概要

AIを活用したオールインワンのカスタマーサポートプラットフォーム。カスタムAIエージェント、ライブチャット、ヘルプデスクを1つの受信箱に統合。24/7 自動解決、ノーコードのリード獲得機能、購買意図に基づくプロアクティブキャンペーン、AI Copilot を搭載。複数チャネル対応とCSAT・売上寄与の追跡を実現。

価値提案

• 対話からリードを獲得し、収益を最大化
• ノーコードで日常問合せを自動化し、チーム負荷を軽減
• サポートとセールスの境界を崩し、統合ワークスペースで運用を簡素化

対象領域と適用性

• SMS/WhatsApp/ソーシャルに対応
• EC・SaaS・B2B など幅広い業種に適用可能。既存ツールとの統合も容易