Contact Center Dialer Software

概要

専用サーバー上で動作するカスタムのコンタクトセンター用ダイヤラーソリューション。貴社のワークフローに合わせて柔軟に調整でき、実運用の成果を最大化します。

特徴

• データは完全に自社管理下で、指定場所にとどまります
• ニーズに合わせた細かなカスタマイズが可能
• エージェントの生産性を高める設計と直感的な運用
• セキュリティと統制を重視したサーバー専用構成

運用イメージ

• 自社環境への導入を前提に、オンプレミス（またはプライベートクラウド）での安全な運用を実現
• ログとモニタリングで可視化し、改善に活用