Datazen-AI

概要

Datazen-AIはベトナム発のAIチャットボット型SaaS。Facebook Messenger・Instagram DM・Zalo OA上で24/7の顧客対応を実現。ナレッジベースを活用したRAG、EC商品検索、ソーシャルコメント自動化、そして人間の介入が可能な受信箱を統合。代理店・チーム向けのマルチテナントで、チャット中心の販促とサポートを途切れなく提供します。

特長

• 24/7回答（RAGベースのナレッジ活用）
• カタログ商品のレコメンド
• Facebook/Instagramのコメント自動返信
• 人間オペレーターへの即時引き継ぎ
• マルチテナントSaaS（代理店・チーム対応）

対象

チャットを通じて販売・サポートを行う企業・代理店

メモ

ベトナム発という点はユニークですが、課題は普遍的。