Flowk AI- Built for the hybrid Era

概要

Flowkは、人間の判断と自動化を両立するAIカスタマーサポート基盤です。WhatsApp・Web・API上で自律AIエージェントを展開しつつ、有人チームがリアルタイムで会話を監視・引き継ぎ・エスカレーションを管理します。従来のチャットボットとは異なり、人間-in-the-loopを核に設計。AI Launchpadにより、企業ドキュメント・FAQ・SOP・ポリシーを自動的に生産準備済みのエージェントへ変換します。実運用での信頼性・セキュリティ・監査性を重視し、AIと人の協働で品質と効率を高めます。

• ヒューマン・イン・ザ・ループ
• マルチモーダルサポート
• デプロイの柔軟性とガバナンス
• 運用実務の現実性