ITOC360

プロダクト概要

AIを核としたオンコール管理プラットフォーム。DevOps/SREチーム向けに、インシデントライフサイクルを自動で掌握します。関連アラートを自動でグループ化し、適切なオンコール担当者へルーティング、さらに未承認時のエスカレーションを解決まで継続します。深夜のアラート地獄を抑え、通知の重複や見逃しを減らします。

主な機能

• アラートを1つのインシデントに自動結合
• 現在オンコールの担当者を特定して通知
• 電話・SMS・メールで通知
• 確認なしで自動エスカレーション
• 解決までの全履歴を追跡

ユーザーへの価値

• アラートノイズの大幅削減と対応時間の短縮
• 燃え尽き症候群の予防と安定した運用