zeeproc

概要

• 自動で顧客ライフサイクルを実行するエージェント主導型CSプラットフォーム
• 複数データ源を継続分析し、リアルタイムの運用意思決定を自動化
• 手作業を削減し、規模に合わせた実行を標準化
• FAIR指標とUniversal Chat Agentで人間の関与を維持

BYOLと経済性

• BYOLでコストと使用状況を顧客が直接管理
• ROIV（ROVI）を軸に変動コストでも価値を評価

導入の意味

• カスタマーサクセスチームの役割を再定義し、現場の信頼と速度を高める