AnsaChat

概要

• 自社のWebサイト、ファイル、Q&Aだけを学習データとして利用し、公開インターネットを参照せずに回答するため、根拠のない情報を生成しにくい設計です。
• AIが判断に迷う問い合わせは、会話の文脈を添えて担当者へ引き継ぎます。AIが無理に答えず、人間が対応すべき場面を適切に見極めます。
• 訪問者が入力した言語に合わせて、30以上の言語で自動応答できます。多言語サイトでも個別の翻訳対応を減らせます。

主な特徴・料金

• Webサイトに1行のコードを追加するだけで導入でき、Shopify、WordPress、Webflowなど幅広い環境に対応しています。
• 料金はWebサイト単位の定額制で、チームメンバー数による追加料金はありません。AI機能と無制限の有人チャットを含みます。
• 月額9ユーロのプランと、Copilotを含む月額19ユーロのプランを用意し、14日間の無料トライアルも利用できます。

こんな人におすすめ

• ライブチャットの担当者数が多く、座席課金によるコスト増を避けたい企業やチームに適しています。
• 問い合わせ対応を自動化しながら、複雑な質問には人が対応する運用を手軽に整えたい事業者に向いています。
• 多言語の訪問者を受け入れるWebサイトや、少人数でカスタマーサポートを運営するチームにも活用しやすいサービスです。