AI Answering

概要

• 電話の着信対応から発信フォローアップ、問い合わせ受付、予約調整まで、電話に関する一連の業務をAIが24時間365日代行します。
• 電話を取り次ぐだけでなく、最初の問い合わせから見込み客の判定、担当者への引き継ぎまで一貫して対応できます。

主な特徴

• 企業独自の台本、質問項目、電話の振り分けルール、営業時間、有人対応へのエスカレーション条件を柔軟に設定できます。
• 法律事務所、医療機関、住宅サービス、不動産チームなど、電話の取りこぼしが機会損失につながる業務に適しています。

こんな人におすすめ

• 営業時間外の電話や不在着信への対応を強化し、顧客・患者・予約・案件の取りこぼしを減らしたい企業に向いています。
• リード獲得後の折り返し、情報収集、見込み度の確認、予約設定までを効率化したい電話中心のチームに適しています。