360 CTI

プロダクト概要

• SalesforceネイティブのAI通話プラットフォーム。Salesforce上で顧客との会話を完結させる。
• 主な機能: AI音声エージェント、クリック発信、通話自動ログ、リアルタイム文字起こし、感情分析、通話録音、分析。
• CRMとアプリ切替なしで一元連携、エージェント生産性・顧客体験・販売成績を向上。
• インバウンド/アウトバウンド双方に対応。統一ビューと高度な分析で会話の質と成約機会を最大化。