Outscale.ai

AIを核としたコールセンター向けのリアルタイム支援プラットフォーム。エージェントは必須スクリプトに沿って案内され、複雑な反論にも適切に対応できます。監督者はQAを自動化して品質を評価・改善し、法規制要件の遵守を支援します。ダイヤラーや会議プラットフォームを問わず動作するデスクトップアプリとして提供され、外部統合は不要で導入が容易です。音声フィードを直接取り込み、リアルタイムで指示とフィードバックを提供します。Mac/Windows対応、無料トライアルあり。デモの予約を推奨します。