Askora

概要

• ウェブサイトや文書、社内ポリシー、FAQなどの既存コンテンツを活用し、顧客や従業員の質問に答えるAIアシスタントです。
• 企業が承認した情報源だけを参照し、回答ごとに出典を示すことで、内容の正確性と検証可能性を高めます。

主な特徴

• 回答前に確信度を確認し、情報が不足している場合は推測せず、誤った回答を自信ありげに返すリスクを抑えます。
• 元コンテンツの更新に合わせて情報を自動的に最新化し、ロールベースアクセス、SSO、ガバナンス機能も備えています。

こんな企業におすすめ

• 顧客や従業員からの問い合わせ対応にAIを導入したいものの、一般的なチャットボットの誤情報や情報源の不透明さを懸念している企業に適しています。
• AIに回答を任せる範囲を明確に管理し、承認済み情報に基づく回答と出典表示を重視する企業に向いています。