VortexAI

概要

• 複雑な会話フローやシステム設定を構築することなく、ECストアにAIチャットボットを導入できるサービスです。
• ストア情報の登録、アシスタントのカスタマイズ、必要な機能の有効化を行い、コードスニペットで簡単に公開できます。

主な機能

• 商品情報や配送・返品などのポリシーに関する質問へ回答し、訪問者の言語を検出して適切なコミュニケーションを支援します。
• カゴ落ちユーザーへの働きかけ、離脱意図を検知した会話、閲覧状況に応じた商品レコメンドに対応します。
• AIだけでは対応が難しい問い合わせは、担当者へスムーズに引き継げるため、無理のない有人サポートを実現します。

こんなEC事業者におすすめ

• 短時間でチャットボットを導入し、よくある質問への対応や購入前の顧客サポートを効率化したいストア運営者。
• 開発リソースを抑えながら、商品提案やカゴ落ち対策など、売上向上につながる接客機能を追加したい事業者。