Sentimo

概要

SentimoはAIで顧客レビューのモデレーションと返信を自動化します。各レビューは感情・皮肉・建設性・敬意の指標で分析され、柔軟なルールに基づいて自動処理を実現します。返信は製品やブランド文脈を活用してブランドボイスを維持可能。

特長

• 自動モデレーションと自動返信を柔軟なルールで実現
• 複数シグナル分析で適切な対処をサポート
• ブランドトーンに合わせた自動返信生成
• Judge.me、Okendoなどの統合済み、今後も拡張予定

利用イメージ

• 有益なレビューの自動公開/フラグ付け
• 問題のあるレビューの即時フラグ
• 必要に応じた自動返信の生成