Milo

概要

• Miloは、AIメールサポートエージェントに対して、返金要求やチャージバックなどの現実的な顧客対応テストを自動で行えるサービスです。
• 架空の顧客が実際のメールアドレスとSMTPを使って返信するため、送信内容だけを記録するサンドボックスでは検証しにくい会話の流れまで確認できます。

主な特徴

• 6種類の手書きステートマシン型ペルソナが決定論的に応答するため、同じ入力から常に同一の返信が生成され、CIで安定したテストを実行できます。
• プラスアドレスの実行IDとJSON APIで会話状態を取得し、エージェントが正しい対応に到達したかを自動アサーションできます。
• サインアップ不要で、特定のメールアドレスへ送信するだけで開始できます。MCPサーバーやllms.txt、エージェント向けスキルにも対応しています。

こんな人におすすめ

• LLMを組み込んだメールサポートを、開発者が自分宛てに丁寧なメールを送るだけでなく、厳しい顧客シナリオで検証したいチームに適しています。
• 返金や割引の誤案内、チャージバック対応の失敗など、実際の顧客トラブルにつながる回帰をCIで早期発見したい開発者に向いています。