MoAssist

MoAssistは、ブランド付きのAIチャットボットをオンラインショップ向けに提供するSaaSです。自社ドキュメントを学習させたボットが顧客の質問に回答し、リードを獲得し、サポートを処理します。AIと人間の返信を統合した1つのダッシュボードから全てを管理でき、運用の一元化と応答品質の向上を狙います。80%の自動回答という実績の解釈には、カスタムの注文状況照会や外部データの取り扱いが含まれるかどうかで変わります。