FlowCore

概要

FlowCoreは電話、WhatsApp、ウェブチャットを統合し、ホスピタリティ向けAIエージェントを一元管理。ゲスト対応、予約、FAQ、エスカレーションを自動化し、各チャネルで一貫した顧客体験を提供します。

主要機能

• WhatsAppネイティブのマルチエージェントハンドオフ
• データ上のセマンティック検索による迅速な回答
• 実時間性を重視した対話処理（Groqベース）
• 遅延チェックアウト等の業務フローにも対応した応対
• 文脈を保持したエスカレーション

利用シーン

• 宿泊業・レストラン・クリニックの顧客窓口の統合と自動化

デモは公開中で、実運用をすぐに体感できます。