TwiseReply

概要

• TwiseReplyは、自社の情報や方針を反映した顧客レビュー返信をAIで作成し、日々の返信業務を効率化するツールです。
• 一般的なAIが生成しがちな定型的な表現や、実際の事業内容と異なる不正確な返信を抑えられます。

特徴

• サービス内容、ポリシー、対応ガイドラインなど、企業が承認した情報をAIの参照知識として設定できます。
• 事業者独自の声や方針を保ちながら、レビューごとに関連性の高い、自然でプロフェッショナルな返信を生成します。

こんな人におすすめ

• ホテルやレストランなど、多数の顧客レビューに迅速かつ丁寧に対応する必要がある事業者に適しています。
• 返信作業の時間を減らしつつ、自社らしさを保ち、事実に基づいたコミュニケーションを行いたい小規模事業者に向いています。