DeskCrew

概要

DeskCrew は、サイト・Slack・Discord に対応するエージェントネイティブなヘルプデスクです。顧客向けはウィジェットと共有受信箱で、AI がKnowledge Base から返信を下書きし、人間が送信前に承認します。AIエージェントにはアクションごとに料金を支払う“オープンドア”があり、チケットを作成・解決します。

特徴

• 複数チャネルを1箇所で管理
• 下書きは人間承認で送信前検証
• 解決件数課金で成長を抑制しない
• ウォレット連携（USDC/オンチェーン）対応のAIエージェント運用

技術と提供形態

• Next.js コードベース1つ、Vercel AI Gateway 経由でAI実行
• サイト・ダッシュボード・API・埋め込みウィジェットを統合提供