Pluxo

概要

• Pluxoがクリニックの電話とWhatsAppを24時間対応し、診療中や営業時間外でも患者からの問い合わせを取りこぼしません。
• 料金や診療時間を案内し、予約枠の確保から支払い受付、WhatsAppでの予約確認まで一連の業務を自動化します。
• 既存の電話番号をそのまま利用でき、クリニックは最短48時間で運用を開始できます。

主な特徴

• インドで使われる12言語に対応し、AIであることを最初に明示したうえで、自然な電話・メッセージ対応を行います。
• 無断キャンセルや来院のない患者へのフォロー、90日間来院していない患者への再来院促進にも対応します。
• クリニックの声に合わせてGoogleレビューへ返信し、検索結果やAI検索上で見つけられやすくする支援も提供します。

こんなクリニックにおすすめ

• 医師が診療中で電話に出られず、受付担当者も会計などを兼務しているため、問い合わせ対応が漏れがちな小規模クリニック。
• 夜間や休診時間の電話を取りこぼし、患者が近隣の別のクリニックへ流れてしまうことに課題を感じている施設。
• 音声AIの導入効果を検証したい、または予約管理・患者フォロー・口コミ対応を効率化したいインドの医療機関。