Nimbia

概要

• Nimbiaは、ソフトウェアの新規ユーザーに対して、AIが画面共有通話を通じて使い方を案内・トレーニングするサービスです。
• AIが会話をしながらユーザーの画面を確認し、実際にクリック操作まで行うことで、状況に応じた実践的なサポートを提供します。

主な特徴と実績

• 従来のプロダクトツアーのようにアプリ内の要素を一方的に強調するのではなく、対話しながらユーザーの操作を支援します。
• 導入企業では成長速度が40%向上し、A/Bテストで初週のアクティベーション率とトライアルから有料化への転換率が1.4倍になりました。

こんな人におすすめ

• 画面上の案内を読み飛ばされやすく、ユーザーが実際に製品を使い始めるまでの体験を改善したいソフトウェア企業に適しています。
• オンボーディング担当者の負担を抑えながら、ユーザーごとに異なる疑問や操作状況へ柔軟に対応したいチームに向いています。