People Loop

製品概要

• AIと人間サポートの最適なバランス。AIがよくある問合せを処理し、複雑なケースは全文脈を保持して人へ継続引き継ぎ。
• チケットの最大70%をAIで解決。残りは文脈を失わず人が引き継ぐため、再入力や顧客の不満を減らす。
• 自社ドキュメントを学習させ、数分で導入。従量課金なし、1件ごとの課金もなし。初期設定は無料で対応。

• 初期導入の方には無料で設定、サイト上で1時間以内に稼働。

• 実装イメージ: AIの自動応答と人間エスカレーションの組み合わせ。安全網を備え、成長に伴うコスト増を抑制。