CX Pulse

概要

AI搭載の動的アンケートで、静的な質問を超えた対話型体験を提供します。CX Pulseは回答内容を深掘り、感情分析と適応的な追問で要因を特定。行動ベースのセグメント化により、同じ属性でも障害点を分けて改善を優先できます。最後に変化を respondent に伝えることで施策の信頼と回答率を高めます。5問程度の深掘りで実用的な洞察を得て、迅速な意思決定を支援します。## 使い方のポイント

• 緊張を見つける
• 感情の理由を特定
• 行動パターンでセグメント化
• 変更点を共有してループを閉じる ## 想定される効果
• アクション可能な洞察の頻度が増える
• ダッシュボードの数字を実際の改善案に結びつける