Osmira

概要

• 技術マニュアルやガイドをAIアシスタント化し、顧客が自然な言葉で質問すると、関連情報を引用付きで即座に提示します。
• Webサイト、ヘルプセンター、ヘルプデスクなど、既存の顧客サポート導線に組み込んで利用できます。

特徴

• 回答の根拠となるマニュアルの引用を示すため、AIの回答内容を確認しやすく、顧客にも安心して案内できます。
• 紙でしか存在しないマニュアルにも対応し、デジタル化から活用まで、眠っているドキュメントを再利用できます。

こんな人におすすめ

• 同じ製品質問がサポート窓口に繰り返し寄せられ、担当者がマニュアルの内容を何度も説明している企業に適しています。
• 長大で読まれにくい製品資料を、顧客が必要な情報へすぐたどり着ける実用的なサポート手段に変えたいチームに向いています。