Arbyn

概要

Shopify向けのAIサポート兼セールスエージェント。店舗の声でメールとサイト内チャットに対応します。
出荷先住所の自動更新、返金・キャンセル・割引・ギフトカード・再発送・返品などの金銭関連アクションを承認後に実行します。1タップ承認で実際のShopify操作を完了させ、顧客へ通知します。
無料プランは月150回のAI会話、無制限プランは月額$99。チケットごと・解決ごとに料金は発生しません。
現状はサポートメールとサイト内ライブチャットのみ対応。Instagram、Messenger、WhatsApp、音声はロードマップ。
運用規模は中小のShopifyストア向け。承認ゲートの設計に対するフィードバックを重視。初期の学習で精度を高める方針。