Agentmatica

概要

• ストアのURLを登録すると、商品ページやカタログをもとに購入者の疑問へ回答する販売・サポートエージェントです。
• 商品選びの相談から配送、返品、注文確認まで、オンラインショップで頻繁に発生する問い合わせを一元的に対応します。
• Shopify、WooCommerce、その他のウェブサイトに導入でき、無料プランはクレジットカード不要で期間制限なく利用できます。

主な特徴

• 自社コンテンツに基づいて回答し、参照したページへのリンクも提示。商品カードや「カートに追加」ボタンで購入を促進します。
• あらかじめ文章で設定した組み合わせルールに従い、購入商品に合う関連商品や追加アイテムを提案します。
• ShopifyとWooCommerceではカート作成からチェックアウトリンクの案内まで対応し、担当者による会話の引き継ぎも可能です。

こんな人におすすめ

• 購入前の相談や商品比較が多く、問い合わせ対応を効率化しながら、接客を売上につなげたいオンラインストア運営者に適しています。
• 商品情報や配送・返品ポリシーを活用して、営業時間外でも一貫したカスタマーサポートを提供したいチームに向いています。
• AIの回答を管理しつつ、必要な場面ではスタッフが会話に介入できる柔軟な接客体験を求める事業者におすすめです。