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ARIA

ITSM ヘルプデスク向け ベイジアン式 Keppler-Tregoe AI サービスデスク

Artificial Intelligence Customer Success

概要

  • ARIAは対話型AIと文脈感知キャンバス、3D知識グラフを組み合わせ、ITサービスマネジメントを革新します。
  • 長いメニューを排除し、状況に応じて仮説を評価します。
  • Keppler-Tregoe分析、ベイズ推論、UXを認知アーキテクチャとして統合した設計。
  • オンプレミス運用とローカルLLMでデータを社内に保持し、セキュリティを強化します。
  • 現行のAIエージェントは会話を改善するだけになりがちですが、ARIAは人がプレッシャーの下でより良く考えることを支援します。
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