AssistFlow

プロダクト概要

AssistFlowは、カスタマーサポートに特化した音声会話自動化ツールです。これにより、電話越しの会話がリアルタイムで自動的に行われます。

主な機能

• 対話の流れをカスタマイズ: ユーザーが任意の対話シナリオを設定でき、プログラムがそれに従って会話を進行します。
• 自然な応答: 顧客と自動的にコミュニケーションを取り、質問への回答や情報収集を行います。
• エージェント不要: ライブエージェントを介さずに、顧客のニーズに応じたサポートを提供します。

このプロダクトは、カスタマーサポートをより効率的にし、エージェントの負担を軽減することを目指しています。