Weappi

概要

• WebサイトやPDFの情報をもとに、WhatsApp、Instagram、Messenger、Webサイトチャットへの問い合わせにAIが自動対応します。
• AIが回答を見つけられない場合は、内容をでっち上げずに担当チームへ会話を引き継げるため、誤案内を防げます。

主な機能

• 複数のメッセージチャネルを一元管理できる共有受信トレイに加え、顧客管理用CRMと予約管理機能を利用できます。
• 無料プランを含むすべての料金プランで、共有受信トレイ、CRM、予約管理などの全機能が利用できます。

こんな人におすすめ

• WhatsAppやInstagram経由で商品・サービスを販売しており、増え続ける顧客メッセージへの対応に追われている小規模事業者に適しています。
• AIに顧客対応を任せたい一方で、情報にない内容を推測して回答することを避け、必要時には人へ確実に引き継ぎたい人に向いています。