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顧客が普段使っている場所で応対するAI

Artificial Intelligence Messaging E-Commerce

概要

  • 複数のメッセージングチャネルに対応するAIチャットボットを、1つのプラットフォームから構築・運用できます。
  • ShopifyやWooCommerce、Wix、任意のウェブサイトに導入でき、商品カタログに基づいた接客を自動化します。

主な特徴

  • 商品に関する質問への回答、チャット内でのカート作成、有人対応への引き継ぎ、ヘルプデスクチケットの発行に対応します。
  • TelegramやLINEを含む顧客が実際に利用するチャネルをカバーし、チャネルごとに別々のツールを使う手間を減らします。
  • 基本料金は無料で、定額プランではなく、プリペイドウォレットを通じてAIの利用量に応じた従量課金となります。

こんな人におすすめ

  • オンラインストアの商品情報を活用し、購入前の質問対応や商品提案を自動化したい事業者に適しています。
  • Shopifyなどの店舗運営基盤と、TelegramやLINEを含む複数の顧客接点をまとめて管理したいチームに向いています。
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