Vallamo

概要

• Vallamoは、WebサイトやWhatsApp、Instagramに届く問い合わせへ自動対応し、予約獲得までを支援するAI受付サービスです。
• 登録・承認した店舗情報やサービス、ポリシーをもとに回答し、空き状況の確認、予約受付、見込み客へのフォローアップにも対応します。
• 複数チャネルの会話を一元的に扱い、AIだけでは判断しにくい内容は適切なタイミングで人間のスタッフへ引き継ぎます。

主な特徴

• 営業時間やサービス内容などの質問に素早く答え、スタッフが接客中でも問い合わせの取りこぼしを減らして予約機会を守ります。
• Webチャット、WhatsApp、Instagramなど分散しがちな顧客対応をまとめ、日常業務に無理なく組み込める運用を目指しています。
• 単なるAI導入ではなく、既存の業務システムと連携しながら、信頼性とスタッフの時間削減を重視して設計されています。

こんな事業者におすすめ

• 美容サロン、クリニック、メディスパなど、問い合わせから予約へつなげることが重要な予約制ビジネスに適しています。
• 複数のSNSやメッセージ経由で問い合わせが集中し、返信の遅れや対応漏れによって見込み客を失っている事業者に向いています。
• 顧客対応を自動化しつつ、複雑な相談や特別な判断が必要な場面ではスタッフが対応したいチームに適しています。