Relaticle

概要

• Relaticleは、AIエージェントとの連携を前提に設計されたオープンソースCRMで、MCP対応クライアントからOAuth経由で37種類の公式ツールを利用できます。
• セルフホスト版はAGPLで提供され、CRM本体だけでなくOllamaによるローカル推論まで自社環境で運用できます。
• Cloud版はユーザー数ではなくワークスペース単位の一律料金を採用し、セルフホスト版は無料で継続利用できます。

主な特徴

• 外部MCPクライアントはAPIクライアントのように直接データを書き込める一方、アプリ内アシスタントは変更内容を示す提案を作成し、承認後に反映します。
• 一括処理でもレコードごとに承認またはスキップを選択でき、意図しない顧客データの変更を防ぎながらAIを活用できます。
• ワークスペース固有のカスタムフィールドはエージェントのスキーマへ自動反映され、会話の再読み込みや送信失敗にも耐える堅牢なチャット体験を備えています。

こんな人におすすめ

• 顧客情報を自社環境で管理し、AI活用による利便性と、書き込み操作に対する明確な統制を両立したいチームに適しています。
• ClaudeやCursorなどMCP対応クライアントをCRMと接続し、既存の開発・自動化ワークフローから顧客データを操作したい開発者に向いています。
• ユーザー数の増加で料金が膨らむサービスを避け、セルフホストやワークスペース単位の料金でCRMコストを管理したい組織に適しています。