Lumina

概要

透明性と人の監督のもと、運用・成長・コンテンツ・カスタマーサポートを担当するAI社員のチームです。Clara（チーフ・オブ・スタッフ）、Nova（サポート）、Kael（オペレーション）、Silas（セールス）、Lyra（コンテンツ）が、ツールと統合し受信トレイのトリアージ、返信の下書き、レポート作成、繰り返し作業を自動化します。チャットボットとは違い、実際に行動します。最終判断は人が行います。

主な特徴

• 役割分担：Clara/ Nova/ Kael/ Silas/ Lyra
• 自動化範囲：受信トレイのトリアージ、返信下書き、レポート生成、定型業務
• 統合：Gmail/Outlook/Stripe/データベース
• ワークフロー：背景で動作、重要事項を人が承認