CollowAI

概要

• Webサイト、PDF、ドキュメント、FAQの情報をもとに、訪問者の質問へ自動で回答するAIサポートアシスタントです。
• 埋め込みスクリプトで既存サイトに導入でき、ブランドに合わせて見た目やアシスタントをカスタマイズできます。

主な特徴

• 会話履歴を確認して未回答の質問を見つけ、顧客から寄せられる新たな疑問に合わせてナレッジを継続的に改善できます。
• 既存コンテンツを回答の基盤として活用するため、チームが同じ質問に繰り返し答える負担を減らせます。

こんな人におすすめ

• 製品情報や利用方法をWebサイト、資料、FAQに掲載しているものの、問い合わせ対応の負担を減らしたいチームに適しています。
• 訪問者が必要な情報を自分で見つけられる環境を整えつつ、複雑な相談にはスタッフが集中したい企業に向いています。