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Artis

ユーザーのオンボーディングを本当に代行するAIエージェント

Artificial Intelligence SaaS Customer Success

概要

  • Artisはプロダクト内でユーザーと対話し、オンボーディングから導入支援までを自律的に進めるAIエージェントです。
  • 説明を表示するだけでなく、クリックや設定、問題の修正まで実行し、サポートへの問い合わせなしで価値到達を支援します。

主な特徴

  • 手作業でフローを一つずつ作る従来型のツアービルダーではなく、状況に応じて案内と実操作を行います。
  • MAU連動で料金が膨らむ仕組みや、長期にわたる導入プロジェクトを避けながら、継続的に利用できます。
  • プロダクトをアップデートした後もユーザー支援を続け、リリースのたびに運用負荷が増える問題を抑えます。

こんなチームにおすすめ

  • オンボーディングや導入支援を手作業で構築・運用しているSaaSチームに適しています。
  • ユーザー数が増えるほど料金が高くなる既存ツールや、実際の利用促進につながらないガイドに課題を感じるチーム向けです。
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