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ドキュメントと過去の会話から学習する自動化サポート

Artificial Intelligence Customer Success Customer Communication Vercel Day

Zoonaの概要

  • ドキュメントや記事、URL、Notionなどから学習するAIエージェント
  • 1回の設定でSlack/WhatsApp/チャット/メール/ヘルプセンターに対応
  • 着信時点で60%以上のチケットを解決、バックログ・ burnoutを削減
  • API呼び出し・レコード更新・チケット作成などの実作業をコマンドで実行
  • 自己修復するナレッジベースで日々知識が賢くなる
  • スタートアップ向けのエンタープライズ級サポートを低コストで提供
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