Moby Concierge

概要

Mobyは、短期レンタル業界向けのAI駆動のコンシェルジュサービスです。ホストとゲストのコミュニケーションを革新し、効率的な運営をサポートします。

主な機能

• 自動化されたゲストメッセージング：ゲストからの質問に対する回答を自動化し、ホストの負担を軽減します。
• 追加サービスのアップセル：レイトチェックアウトなどのオプションを提案し、収益を向上させます。
• 地元のおすすめ情報の提供：ゲストが素晴らしい滞在を楽しむためのサポートを行います。

背景

創設者ナレクは、ホストとしての経験から、ゲストへの繰り返しの質問がどれほど煩わしいかを経験しました。この課題を解決するためにMobyを開発し、現在はスーパーホストやブティックホテルにも利用されています。Mobyは、平均して70〜80%のゲストからの問い合わせを処理し、ホストのストレスを軽減し、ゲストの体験を向上させます。