Pariotics

概要

• ホテル客室に設置する音声・タッチ対応デバイスで、宿泊者のさまざまな依頼を簡単に受け付けます。
• タオルや水の追加、モーニングコールなどのリクエストを、適切な担当チームへチケットとして自動的に振り分けます。
• アプリのインストールやフロントへの電話を不要にし、宿泊者とホテルスタッフ双方のやり取りを効率化します。

主な特徴

• 各リクエストを追跡可能なチケットとして管理し、対応漏れや処理の遅延を可視化します。
• 自然な音声を20以上の言語で理解し、決まったコマンドを覚えなくても直感的に利用できます。
• 対応状況やサービスレベルをリアルタイムで把握でき、従来の手作業中心のレポートをライブ画面に置き換えます。

こんなホテルにおすすめ

• フロントへの電話集中や保留、複数スタッフ間での伝達ミスに悩むホテルに適しています。
• 宿泊者からの要望をクレームや低評価につながる前に把握し、先回りして対応したい施設に向いています。
• 追加サービスの提案や宿泊者の好みの把握を通じて、運営効率と付帯売上の向上を目指すホテルに役立ちます。