TravelPal

概要

• Guestyと連携し、宿泊施設のゲスト対応から追加サービスの販売、決済、予約管理システムへの反映までを自動化します。
• ゲストが使う言語で24時間応答し、掲載情報やメッセージ履歴に基づいて自然な案内を行えるため、深夜対応の負担を減らせます。

主な特徴

• レイトチェックアウト、アーリーチェックイン、追加清掃をチャット内で提案し、施設側が設定した価格でカード決済まで完了できます。
• ゲストごとのプロフィールを会話内容から作成し、滞在に合わせて提案を出し分け、再訪時には過去の滞在を踏まえて対応します。
• 苦情や返金依頼、AIが答えられない質問は自動で人間の担当者へ引き継ぎ、重要なやり取りを安全に管理します。

こんな人におすすめ

• Guestyを使って複数のバケーションレンタルを運営し、夜間や多言語のゲストメッセージ対応に時間を取られているチームに適しています。
• 追加サービスの販売機会を増やしながら、担当者の手作業やアップセルの仲介コストを抑えたい宿泊施設運営者に向いています。