Teleperson

プロダクト概要

Telepersonの「ジェシカ」は、人工知能を活用した音声アシスタントプラットフォームです。顧客サービスの質を向上させることを目的としており、複数の業界において、自然な音声やテキストでのインタラクションを可能にします。

主な特徴

• 24/7サポート: 常に利用可能で、 instantに質問に回答
• 高い会話力: コンテキストや業界特有の用語を理解し、複雑な問い合わせに対応
• シームレスな統合: 既存のビジネスウェブサイトやシステムに容易に組み込むことが可能

活用例

• トラックの部品やメンテナンスに関する問い合わせ
• 信用金庫のローン金利や口座サービスについて
• 薬局での処方状況や保険確認
• 医療機関における予約や医療情報

「ジェシカ」は、従来の固定メニューシステムに依存せず、顧客のニーズに寄り添ったカスタマーサービスを実現します。これにより、顧客に真の力を持たせる新しい体験を提供します。