VaniAgent

概要

• 着信電話を自動で処理するAI電話エージェント。顧客サポート、リード資格判定、アポイント設定を人間のような会話で対応します。24/7 の音声自動化でコストを最大70%削減します。

特徴と仕組み

• 軽量な NLP で意図と連絡先情報を取得し、フォローアップを自動でスケジュール、必要に応じて人へハンドオフします。
• inbox や CRM へ清潔なリードとして配信。

技術と導入

• ルールベースの流れからテンプレ＋ML＋簡易人間ハンドオフのハイブリッドへ移行。精度を高めつつコストを予測可能にしました。
• 数分でセットアップ可能。

導入の効果

• 取りこぼした電話をリードに変換します。