DobroDesk

概要

メールとウェブチャットを1つの共有受信箱に統合し、担当権を明確化。完全に Cloudflare で稼働。AI は承認済み知識を使い返信を下書き、低リスクの返信を自動送信。リスクの高いケースは人が対応します。

料金・提供形態

月額13€から、300件の対応済み会話を含むプラン。チームメンバーとAIの返信がセット。サインアップ時の支払い方法は不要。現在公開中で 2026年9月30日まで無料、その後課金開始。

導入の狙い

初期サポートチーム（スタートアップ〜大企業）を想定。AI 自動返信を組み込みつつ、実務判断は担当者へ委ねる設計で、コストと質のバランスを追求。