EosDo

概要

• EosDoは、Webサイト、WhatsApp、メールで顧客と自然に会話し、質問への回答から業務処理まで担うAIカスタマー担当者です。
• 企業独自の知識や顧客対応フローを学習・接続し、従来のチャットボットより実務に近い顧客対応を24時間365日行えます。

主な特徴

• 外部ツールやAPIと連携して、問い合わせへの回答だけでなく、必要なアクションやワークフローの実行まで自動化できます。
• 複数のチャネルに分散する会話を効率的に処理し、カスタマーサポートの負担軽減、リード獲得、売上向上を支援します。

こんな企業におすすめ

• WebサイトやWhatsApp、メールから多くの問い合わせを受けており、手作業での対応に時間や人員を取られている企業に適しています。
• サポート品質を維持しながら成長に注力したい企業や、AIに定型対応だけでなく業務の実行まで任せたい企業に向いています。