Chatsell

概要

• WhatsApp上で発生する営業・顧客サポートに、AIエージェントとCRMを組み合わせて対応できる業務プラットフォームです。
• チャット、表計算、EC、社内システムなどに分散した顧客情報を、リアルタイムの業務データとして活用できます。

主な機能

• AIが質問への回答、見積もり、予約、決済回収、フォローアップまで担い、必要に応じて担当者へ文脈付きで引き継ぎます。
• CRMパイプライン、キャンペーン、分析に加え、EC、ERP、カレンダー、スプレッドシート、独自システムと連携できます。

こんな企業におすすめ

• 営業やカスタマーサポートの中心がWhatsAppにあり、会話履歴や顧客情報の分散によって対応効率が下がっている企業に適しています。
• スペイン語圏の業務実態に合わせて、汎用チャットボットではなく自社データと接続したAIエージェントを導入したいチームに向いています。