Help Desk AI

概要

Help Desk AIは、組織が成長に専念できるように設計されたAIサポートツールです。ダウンタイムを78%削減することで、顧客対応を迅速化し、エージェントの負担を軽減します。

特徴

• 人間に似た即時サポート: ユーザーの質問やリクエストに対して即座に応答し、サポートの待機時間を最小限に抑えます。
• 根本原因の診断: 問題の根本原因を特定し、真のリスクケースのみをエスカレーションします。
• ルーチンリクエストの自動化: 定型的なリクエストを自動で処理することで、チームの業務負担を軽減。

開発の背景

開発者は、急成長している企業が手動サポートに悩まされ、成長を妨げられている様子を見てこのツールを作りました。顧客やエージェントのストレスを軽減し、成長を促進するために、Help Desk AIはその役割を果たします。